Frais de port et Paiement

Article 1 : Livraison/Envoi

- Les livraisons sont faites vers plusieurs pays.

Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse *, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Norvège *, Pologne, Portugal, Rép. tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Canada, Chypre, États-Unis d'Amérique, Islande, Japon,

* Il peut y avoir des coûts supplémentaires pour les livraisons dans ces pays, par exemple des frais douaniers et la TVA.

- Les livraisons sont envoyées à partir d'Illusion Production par des transporteurs sélectionnés. Le client est responsable du paiement des coûts d'envoi estimés. Ce coût peut être basé sur la valeur et la destination de l'envoi.

- Les commandes doivent arriver au plus tard sous trois semaines. En règle générale, la plupart des produits sont envoyés sous un délai beaucoup plus rapide et arrivent dans un délai inférieur à 3 semaines.

- Si la commande n'est pas reçue sous trois semaines suite à la confirmation de commande, le client possède alors les droits de retour, qui doivent être appliqués immédiatement dans le texte.

- Les clients n'ont pas le droit de réclamer une compensation pour les délais de livraison, tant qu'Illusion Production établit un contact immédiat et que le dommage ne soit pas intentionnel, ou que ce ne soit pas le résultat d'une grande négligence. Si le mode de paiement choisi par le client pour le retour n'est pas possible, même étant proposé par Illusion en accord avec le contrat, dû à un manque de revenus sur le compte du client ou la transmission de données incorrectes, le client doit rembourser Illusion ou le tiers instruit par Illusion pour contrôler le paiement des coûts encourus.

Article 2 : Prix

- Pour les clients de l'Union Européenne, le prix indiqué est le prix final. Ces prix incluent la taxe, en particulier la taxe à la vente. Les taux de taxe sont déterminés par l'adresse de livraison.

- Pour les clients en dehors de l'Union Européenne, le prix affiché est le prix net. Ceci est déterminé par l'adresse de livraison. Si des taxes doivent être payées dans le pays de livraison, ces coûts doivent être payés par le client en addition de la valeur de la commande. Certains produits peuvent être taxés par des frais d'importation. Ces charges doivent aussi être payées par le client en addition à la valeur de la commande.

- Le client est responsable pour payer un certain coût de livraison. La charge peut être basée sur la valeur de la commande et la destination.

Article 3 : Paiement

- Le paiement est effectué exclusivement par Paypal, pour le moment. Illusion Production détient les droits de limiter les méthodes de paiement disponible pour le client basé sur la valeur de la commande, la destination ou autres critères objectifs.

- Le prix de vente est donné immédiatement sans escompte.

- Illusion Production détient les droits d'utiliser un tiers pour procéder au transfert des paiements.

Article 7 : Garantie

- Les détails, les dessins, les photos, les données techniques, le poids, la mesure et les descriptions sont uniquement à but informatif. Illusion Production ne garantit pas la justesse de ces informations.

- Si le client détecte une erreur dans la garantie du vendeur, le client a le droit de réclamer une nouvelle version du contrat, une annulation de contrat ou une réduction des prix de vente.

- En cas de retour de marchandise à cause de dommages de qualité, Illusion Production prendra en charge les frais d'envoi.

- Le client a droit de revendication sur cette garantie de marchandises. Si le client est une entreprise, elle doit immédiatement vérifier la marchandise et entrer en contact avec Illusion s'il y a des problèmes avec la marchandise. Aussi longtemps que l'entreprise n'entre pas en contact avec Illusion, la marchandise est considérée vérifiée et sans problème.

Article 9 : Droits de rétraction

- La déclaration de rétractation ou le retour de la marchandise est à adresser à:

Illusion Production
60 rue Morel de Than
14780 Lion sur Mer
France

ou par e-mail à : contact@ipddaa.com

- Dans le cas d'un retour de commande, tous les bénéfices des deux parties doivent être remboursés (ceci inclut également les pertes d'intérêts).
Vous vous devez de prendre en charge les frais de port pour le retour, si le produit retourné peut être envoyé par colis/paquet.
Ce retour s'effectue aux risques d'Illusion Production.
Vous vous devez de prendre en charge les frais de port pour le retour, si le produit retourné correspond à celui commandé et si le prix des produits à retourner ne dépasse pas un montant de 40 EUR ou si, en cas de montant supérieur, vous n'avez pas encore réglé la commande ou si vous avez conclu un paiement un plusieurs fois. Dans tous les autres cas, Illusion Production prend en charge les frais pour le retour de marchandise.
Si le contrat est totalement annulé, Illusion Production prend aussi en charge les frais de port initiaux (premier envoi).

- En cas de rétractation du contrat, vous êtes dans l'obligation de payer une compensation si une détérioration du produit a été occasionnée.
Cela n'est pas valable pour l'acquisition de produits dont l'éventuelle détérioration est exclusivement constatée et non engendrée par vous-même.
Du reste, vous pouvez éviter de payer une compensation financière en ne faisant pas utilisation de la marchandise, laissez celle-ci telle quelle, et ne faites rien qui n’'altèrerait sa valeur.

- Le remboursement des paiements obligatoires doit être effectué dans les 30 jours suivant l'envoi de la notice de rétractation ou le renvoi de la marchandise elle-même.
Les droits de garantie ne sont pas altérés par le droit de retour.